Términos de uso

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Estos términos regulan tu uso de la app y el sitio web de Bacán, operados por Bacán. Al usarlos, aceptas estas condiciones.

Quién puede usar Bacán

Debes tener al menos 18 años. Eres responsable de proteger tu dispositivo y las cuentas de supermercados que conectes.

Qué hace Bacán

Bacán permite buscar y escanear productos, comparar precios, organizar un carro y recibir ayuda de IA para comprar. Los precios y el stock pueden cambiar: revisa siempre el total del supermercado antes de confirmar. Bacán no vende ni despacha los productos; la compra y sus condiciones corresponden al supermercado.

Acceso

Puedes usar Bacán sin crear una cuenta. La app identifica tu instalación para gestionar el acceso. Si reinstalas o cambias de dispositivo, puedes recuperar una suscripción vigente con «Restaurar compras» y la misma cuenta de la plataforma de distribución y pagos.

Uso gratuito

Escanear y buscar están disponibles gratis. El carro, el asistente y las funciones de compra automática requieren Bacán Premium, según la disponibilidad indicada en la app.

Bacán Premium

• Planes: mensual por $4.990 CLP o anual por $29.990 CLP. La plataforma de distribución y pagos muestra el importe y las condiciones definitivas antes de confirmar.
• Oferta introductoria: cuando la plataforma de distribución y pagos determine que eres elegible, el plan anual comienza con un mes por $990 CLP y después se cobra $29.990 CLP por año. El plan mensual no incluye esta oferta.
• Cobro y renovación: la plataforma de distribución y pagos gestiona el pago. Ambos planes se renuevan automáticamente; puedes cancelar antes de la renovación desde Configuración → tu nombre → Suscripciones.
• Cancelación: mantienes el acceso durante el período pagado, salvo reembolso u otra modificación de la plataforma de distribución y pagos. Desinstalar Bacán no cancela tu suscripción.
• Reembolsos: puedes solicitarlos en el portal de reembolsos de la plataforma de pagos, conforme a sus condiciones y tus derechos legales.
• Cambios: cualquier cambio de precio se informa y aplica según las reglas de la plataforma de distribución y pagos.

Funciones de IA

Las respuestas y el reconocimiento de productos pueden equivocarse. Revisa productos, cantidades, reemplazos y pagos antes de confirmar. La IA no reemplaza el criterio profesional sobre salud, nutrición o alergias.

Uso permitido

No uses Bacán para actividades ilegales, vulnerar derechos, eludir pagos, extraer datos de forma abusiva o interferir con el servicio.

Tu contenido y nuestros derechos

Conservas los derechos sobre el contenido que envías y nos autorizas a procesarlo para prestar el servicio. El tratamiento de datos se explica en nuestra Política de privacidad. El nombre, diseño y código de Bacán pertenecen a sus titulares; las marcas de supermercados pertenecen a sus respectivos dueños.

Plataforma de distribución y otros proveedores

El uso de la app está sujeto también al acuerdo estándar de licencia de la plataforma de distribución. Bacán presta el soporte del servicio. Los supermercados y los proveedores de IA tienen sus propias condiciones.

Disponibilidad y responsabilidad

No podemos asegurar precios exactos, ahorro determinado ni funcionamiento sin interrupciones. Estas condiciones no reducen tus derechos como consumidor ni excluyen responsabilidades que la ley exige.

Fin del uso y cambios

Puedes dejar de usar Bacán y solicitar la eliminación de tus datos. Podemos restringir usos abusivos. Si cambian estos términos, actualizaremos la fecha y comunicaremos los cambios relevantes.

Ley aplicable y contacto

Se aplica la legislación chilena, sin limitar las protecciones obligatorias que te correspondan. Escríbenos a contacto@bacan.lol.