# Centro de ayuda

> Guías y respuestas para usar Bacán: cómo funciona, cómo crear tu primera canasta y qué hay en cada pestaña de la app.

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Te damos la bienvenida al centro de ayuda de Bacán. Aquí aprendes a armar tu canasta, compararla entre supermercados y llevarla a tu supermercado, paso a paso.

## Primeros pasos

- [Qué es Bacán y cómo funciona](https://bacan.lol/ayuda/que-es-bacan.md): Bacán arma tu canasta de supermercado, la compara entre supermercados y la lleva a tu supermercado. Así funciona y qué es gratis.
- [Crea tu primera canasta](https://bacan.lol/ayuda/primera-canasta.md): La primera vez que abres Bacán respondes unas preguntas sobre tu hogar y tu presupuesto, y Bacán arma tu canasta. Así se hace, paso a paso.
- [Recorre la app en un minuto](https://bacan.lol/ayuda/recorre-la-app.md): Qué hay en cada pestaña de Bacán: Inicio, Buscar, Canasta y Ajustes, y el botón + para escanear, hablar con el asistente o armar una canasta nueva.

## Guías

- [Cómo pagar y agendar tu despacho desde la app](https://bacan.lol/ayuda/pagar-y-agendar.md): Paga tu canasta y agenda el despacho del supermercado sin salir de Bacán: eliges dirección, horario y tarjeta, y Bacán paga solo cuando tú lo apruebas.
- [Cómo pasar tu canasta a tu supermercado](https://bacan.lol/ayuda/pasar-tu-canasta.md): Bacán pasa tu canasta, con sus cantidades, a tu cuenta del supermercado. Después solo pagas en la página del supermercado.
- [Cómo armar una canasta a tu medida](https://bacan.lol/ayuda/canasta-a-tu-medida.md): Con Nueva canasta, Bacán vuelve a preguntarte por tu hogar, tus gustos y tu presupuesto, y arma una canasta nueva para ti.
- [Cómo pedirle una canasta al asistente](https://bacan.lol/ayuda/asistente.md): Escríbele al asistente de Bacán lo que necesitas y te propone una canasta para revisar: productos, cantidades y precios en cada supermercado.
- [Cómo convertir una receta de TikTok en una canasta](https://bacan.lol/ayuda/receta-de-tiktok.md): Pega el enlace de un video de receta de TikTok en el asistente de Bacán y te propone los ingredientes listos para comprar.

## Preguntas frecuentes

- [¿Bacán es gratis?](https://bacan.lol/ayuda/es-gratis.md): Buscar, escanear y comparar precios en Bacán es gratis, igual que tu primera canasta. Bacán Premium arma tu canasta y la compra por ti.
- [¿Funciona en Android?](https://bacan.lol/ayuda/android.md): Bacán es una app para iPhone. Por ahora no hay versión para Android ni para la web.
- [¿Bacán compra sin preguntarme?](https://bacan.lol/ayuda/compra-sin-preguntarme.md): No. Bacán solo paga cuando tú lo apruebas, dentro del tope que eliges, y te avisa si el total lo supera.
- [¿Es seguro pagar desde la app?](https://bacan.lol/ayuda/pagar-es-seguro.md): Inicias sesión en la página del supermercado, pagas con la tarjeta que ya tienes guardada ahí y Bacán solo ve sus últimos dígitos.
- [¿Necesito una cuenta en el supermercado?](https://bacan.lol/ayuda/cuenta-en-el-supermercado.md): Para buscar, comparar y armar tu canasta no necesitas cuenta. Para pasarla al supermercado o pagarla desde Bacán, sí.

## Funciones

- [Compra asistida en la app](https://bacan.lol/ayuda/compra-asistida.md): Bacán llena tu canasta en el supermercado, agenda el despacho y la paga por ti cuando tú lo apruebas.
- [Canastas a tu medida](https://bacan.lol/ayuda/canastas-personalizadas.md): Bacán arma una canasta completa según tu hogar, tu presupuesto, lo que comen y sus alergias.
- [Asistente de compras](https://bacan.lol/ayuda/asistente-de-compras.md): Escríbele al asistente de Bacán lo que necesitas y te propone productos o una canasta completa para revisar.
- [Llenado automático de tu canasta](https://bacan.lol/ayuda/llenado-automatico.md): Bacán pasa tu canasta, con sus cantidades, a tu cuenta del supermercado. Después solo pagas ahí.
- [De receta de TikTok a canasta](https://bacan.lol/ayuda/recetas-tiktok.md): Pega el enlace de un video de receta de TikTok y Bacán te propone los ingredientes para comprar.
- [Foto de tu lista de compras](https://bacan.lol/ayuda/foto-de-tu-lista.md): Saca una foto a tu lista de compras y Bacán la convierte en una canasta para revisar.
- [Alternativas y cambios de producto](https://bacan.lol/ayuda/alternativas.md): Cuando un producto no está en tu supermercado, Bacán te ayuda a cambiarlo por otro parecido.
- [Canastas guardadas](https://bacan.lol/ayuda/canastas-guardadas.md): Guarda tus canastas en Bacán y vuelve a pedirlas cuando quieras.
- [Compara tu canasta completa](https://bacan.lol/ayuda/compara-tu-canasta.md): Bacán compara tu canasta completa entre supermercados y te muestra la mejor combinación.
- [Todos los supermercados en un catálogo](https://bacan.lol/ayuda/catalogo.md): Busca y recorre productos de los principales supermercados de Chile en un solo lugar.
- [Precios con promociones](https://bacan.lol/ayuda/promociones.md): Bacán muestra las ofertas de cada producto: descuentos, ofertas por cantidad y precios con tarjeta o membresía.
- [Precio por unidad](https://bacan.lol/ayuda/precio-por-unidad.md): Bacán muestra el precio por 100 g o 100 ml de cada producto, para comparar tamaños.
- [Productos que combinan](https://bacan.lol/ayuda/productos-que-combinan.md): En la ficha de un producto, Bacán te sugiere otros que suelen ir en la misma compra.
- [Escáner de productos](https://bacan.lol/ayuda/escaner.md): Escanea el código de barras de un producto, o sácale una foto, para ver su precio en cada supermercado.
- [Información nutricional](https://bacan.lol/ayuda/informacion-nutricional.md): La ficha de cada producto muestra su información nutricional, ingredientes, alérgenos y sellos.

## Recursos

- [Alternativas](https://bacan.lol/ayuda/recursos/alternativas.md): Cómo se compara Bacán con otras apps de supermercado en Chile, listas de apps por tarea, guías y respuestas sobre precios y despacho.
